1. Troca de Produtos Defeituosos:
- O cliente tem o direito de trocar produtos com defeitos de fabricação em até 30 dias após o recebimento do pedido.
- Para solicitar a troca, envie uma mensagem via WhatsApp para 11960301927, informando seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito.
2. Troca por Insatisfação:
- Caso não esteja satisfeito com o produto, é possível solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
1. Devolução por Arrependimento:
- O cliente pode devolver o pedido por arrependimento em até 7 dias após o recebimento.
- Para solicitar a devolução, envie uma mensagem via WhatsApp para 11960301927 com seu nome completo e número do pedido.
2. Devolução de Produtos com Defeito:
- Em caso de produtos com defeitos de fabricação, a devolução pode ser solicitada em até 30 dias após o recebimento.
- Envie uma mensagem via WhatsApp para 11960301927 com seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito.
- Após solicitar a troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
- Os custos de envio da devolução serão cobertos pela loja através do processo de logística reversa.
- Embale o produto adequadamente e envie-o para uma agência dos Correios, utilizando a embalagem original, se possível.
Para esclarecer dúvidas sobre a política de troca e devolução, entre em contato pelo WhatsApp - 11960301927.
Esta política entra em vigor a partir de Março de 2024 e está em conformidade com as diretrizes da legislação brasileira e com a Política de Privacidade da Carolina Cordaro Pereira.
